客戶關系管理
實現銷售業務管理的信息化和數字化
將銷售業務從傳統的人工線下管理向IT化、數字化轉變
增強銷售數據的可視化
銷售流程的規范化
交付進度的透明化
關于客戶關系管理
選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業策略，以客戶為中心的企業文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程
產品能力
產品特點
客戶管理
機會客戶挖掘,跟進客戶檔案管理,客戶決策鏈分析,客戶業務機會分析
友商管理
mes精益制造管理系統與生產設備、和現場硬件集成，充分發揮其最大效能，實現數據實時采集、動態分析，動態統計處理，真正達到實時掌控的目的
銷售項目管理
銷售項目SLA達成考核,銷售項目進度管控,銷售項目活動追蹤,銷售項目報價與合同清晰臺賬
銷售活動預測
銷售活動推動,銷售預測分析,訂單、回款、呆料統計分析及售后服務
應用場景
市場動態維護
市場專員需要實時分析客戶及競爭對手動態信息，對信息的完整性、可靠性、準確性要求很高，CRM系統實時對接第三方系統，通過數據清洗、匹配
客戶信息維護
銷售業務快速擴展下通常對客戶數據完整性、實時性、可追溯性、安全性有更高的要求，CRM每一次客戶數據的修改，對應操作記錄隨時可查，用戶
銷售項目維護
銷售將商機轉成合作項目時通常需要及時更新銷售項目進度、銷售活動隨建隨用，對銷售項目的時效性有很大要求
